Resolución alternativa de disputas

De acuerdo con la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, se relacionan a continuación las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios en Consumo a las que el consumidor puede dirigirse en caso de controversia al adquirir productos o servicios en este Sitio Web.

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor (CNIACC)

Universidad Nova de Lisboa - Facultad de Derecho

Campus Campolide

1099-032 Lisboa

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL)

Calle Doradores, n.º 116, 2.º piso

1100-207 Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coímbra (CACCDC)

Avenida Fernão Magalhães, n.º 240, 1.º piso

3000-172 Coímbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Madeira (CACCRAM)

Calle Direita, núm. 27, 1er piso

9050-405 Funchal

Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor/Tribunal de Arbitraje de Vale do Ave (CACCVA)

Calle Capitán Alfredo Guimarães, nº 1

4800-019 Guimarães

www.triave.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (CIAB)

Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Ed. Consejo Parroquial de Sé)

4700-030 Braga

AV. Rocha París, n.º 103 (edificio Vila Rosa)

4900-394 Viana do Castelo

www.ciab.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve (CIMAAL)

Edificio Business Nest

Carretera de Penha

8005-131 Faro

www.consumidoronline.pt

Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Porto (CICAP)

31, Tienda 6

4050-225 Oporto

www.cicap.pt

Puedes consultar otras entidades e información en el Portal del consumidor .

Resolución de disputas en línea

El Reglamento Europeo 524/2013 ha creado una plataforma electrónica para la Resolución de Litigios en Materia de Consumo (RDC). La plataforma online CDR tiene jurisdicción para la resolución de controversias relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea. Se puede acceder a la Plataforma CDR en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/